Socialworker.fr est une plateforme indépendante (non gouvernementale) dédiée à l’entraide administrative et à l’accompagnement social. Elle s’articule autour de trois espaces : un Wiki informatif, un Forum communautaire et une Marketplace permettant de prendre rendez-vous avec des professionnels du social certifiés.
Pour votre sécurité, nous vérifions systématiquement l’identité et les diplômes des professionnels inscrits, et tous les paiements sont sécurisés via notre partenaire Stripe. Que vous soyez simple visiteur, contributeur bénévole ou bénéficiaire d’un suivi, nous plaçons la protection de vos données personnelles et de santé au cœur de nos priorités : vos informations sont strictement confidentielles et ne sont jamais revendues. En utilisant ce site, vous rejoignez une communauté basée sur la solidarité, où chaque contribution est valorisée et chaque démarche simplifiée.
Conformément aux dispositions de l’article 6 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’Économie Numérique (LCEN), les utilisateurs du site socialworker.fr sont informés de l’identité des différents intervenants :
Éditeur du site : Société MY SOCIAL WORKER (MSW), SASU au capital social de 1 000,00 Euros.
Siège social : 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris.
Immatriculation : 953 365 293 R.C.S. Paris.
Numéro SIRET : 953 365 293 00018.
Directeur de la publication : Édouard Compain-Tissier, en qualité de Président.
Contact : contact@socialworker.fr
Hébergeur : O2Switch – Chem. des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand (04 44 44 60 40).
Objet : Les présentes CGU définissent les règles d’accès au site socialworker.fr et les responsabilités liées à ses trois piliers : le Wiki, le Forum et la Marketplace.
Le site est une plateforme d’information et de mise en relation indépendante. Elle n’est pas un service gouvernemental. L’accompagnement proposé est strictement social et éducatif et ne saurait être assimilé à du conseil juridique réservé aux professions réglementées.
Visiteur : Accès libre au contenu. Peut évaluer l’utilité des fiches.
Contributeur : Particulier ou professionnel volontaire. Il propose des sujets sur le Forum et veille à la fraîcheur des articles du Wiki. En contrepartie, il bénéficie d’avantages (réductions sur abonnement ou codes promos partenaires).
Bénéficiaire : Utilisateur ayant besoin d’un soutien. Il dispose d’un tableau de bord de suivi et peut souscrire à un accompagnement social via un abonnement mensuel.
Professionnel : Travailleur social diplômé et vérifié par MSW. Il dispose d’un outil de gestion de rendez-vous et de suivi.
Administrateur & Modérateur : Gèrent le site, les statuts des comptes et la modération des propos sur le Forum.
Intermédiation : MSW agit comme tiers de confiance. Les paiements sont sécurisés par le prestataire Stripe.
Commissions : MSW perçoit une commission de 10% par entretien (réduite à 5% pour les professionnels abonnés).
Annulation : Tout rendez-vous peut être annulé sans frais jusqu’à 24h avant. Passé ce délai, la commission et la prestation peuvent être dues selon les modalités affichées lors de la réservation.
Vérification : MSW valide chaque profil “Professionnel” (contrôle des diplômes, pièce d’identité et entretien vidéo). Cependant, chaque professionnel reste responsable de la qualité de sa prestation.
Le Wiki et le Forum sont collaboratifs.
Responsabilité : Chaque contributeur est seul responsable de ses publications.
Clause de non-responsabilité : Les informations administratives évoluant vite, MSW ne garantit pas l’exactitude permanente des fiches. L’utilisateur doit vérifier les informations sur les sites officiels (ex: Service-Public.fr).
La société MY SOCIAL WORKER s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au RGPD.
Identité et Email : Pour la gestion des comptes (Visiteurs, Contributeurs, Professionnels).
Données de situation (Bénéficiaires) : Informations nécessaires au suivi social via le tableau de bord.
Données Sensibles : De manière ponctuelle, des justificatifs médicaux peuvent être demandés pour faciliter l’accès aux droits communs. Ces données ne sont traitées que pour la finalité stricte de la démarche.
Téléconsultation : Les échanges vidéo ne font l’objet d’aucun enregistrement par MSW.
Les données sont conservées tant que le compte est actif.
Les données sensibles font l’objet d’un chiffrement et d’un accès restreint.
Les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe ; MSW n’y a pas accès.
Aucune vente de données : Vos informations ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.
Partenaires : Les avantages “Contributeurs” sont gérés par l’envoi de codes promos anonymes. Aucune donnée personnelle n’est transmise aux enseignes partenaires.
Conformément à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données. Pour toute demande, contactez : contact@socialworker.fr.
